23/10/18 Van 19:00 tot 22:00 Aantal vormingsuren: 3 Spreker: Jean-Michel WILLEMS

Deelnameprijs en inschrijven

Prijs leden: 0 €
Prijs niet leden: 100 €
Prijs stagiair lid: 25 €

Voor meer informatie

Isabelle (isabelle@kvabb.org)

Beschrijving

Hoe zorgt u voor een dienstverlening die voor iedereen begrijpelijk is?
Hoe analyseert u cijfers en hoe brengt u deze op een begrijpbare manier over naar je klant?
Hoe zorgt u ervoor dat uw klant de cijfers begrijpt?
Hoe legt u moeilijke procedures of wettelijke bepalingen uit?
Welke hulpmiddelen kunt u gebruiken om met laagtaalvaardige klanten te communiceren?

18.30u. Onthaal
19.00u. Start seminarie
20.30u. Pauze
22.00u. Einde seminarie

Locatie

ADMB SOCIAAL BUREAU
Maastrichtersteenweg 254
3500 HASSELT


terug